Ontem não tinha intenção de ver a pelada do Flamengo. Mas acabei ficando acordado, apesar do péssimo horário e das 5 horas de diferença, para ver o jogo. Não resisti ao intervalo. Fui dormir. Acordei asustado por um pesadelo onde havia uma revolta social que aproveitavam para invadir minha casa, destruir tudo e me ameaçar. Muito real e assustador. A primeira coisa que fiz foi ler as notícias do Flamengo ainda na cama, no celular. Não imaginava que acordaria na zona de rebaixamento, com o técnico demitido e mais polêmica burbulhando na Fla-Twitter. Virei pro lado e resolvi voltar pro pesadelo.
Então veio a crise ao Flamengo. No roteiro um treinador demitido, o time dando vexame em campo, indisciplina de jogador e péssimas escolhas da diretoria. Mas a polêmica maior não vinha das cenas às quais, infelizmente, estamos acostumados nos últimos 3 anos e meio. Infelizmente vinha de uma mensagem reproduzida fora do campo.
[ TEM GENTE QUE SÓ RECLAMA, RECLAMA... NA HORA DE AJUDAR CADÊ? ]
Infelizmente esse modelo de comunicação agressivo e arrogante ignora muitas coisas. Primeiro ignora que o torcedor que leu essa mensagem pagou 60 reais para ver esse jogo. Provavelmente pagou mais 200 reais para ir de manto novo ao estádio. Portanto é provável que em uma semana ele tenha gasto com o Flamengo um valor superior ao que ele pagaria pelo plano mais barato do Nação Rubro-Negra.
Ao ver essa mensagem no placar de leds eu me lembrei imediatamente do filme “They Live” do John Carpenter. A diferença é que no caso do filme a mensagem era subliminar.
Esse discurso “reclame só depois de pagar o dízimo” ignora que quem já é sócio, sócio-torcedor e sócio-sócio-torcedor (valeu, por fazer as coisas simples, Flamengo) também pode se sentir atingido. É óbvio que ficar bravo e deixar de pagar suas quotas não resolve nada nem para o clube nem pra você. Mas é complicado ignorar os maus sentimentos que esse tipo de discurso geram nos corações mais apaixonados. Eu por exemplo, sou sócio Off-Rio, apesar de uma situação econômica. Pago sem disfrutar do clube, apenas pela possibilidade de quem sabe votar nas próximas eleições. Não fui incluído nos benefícios do sócio-torcedor. Ainda não fiz o sócio-torcedor porque estou esperando a possibilidade de pagar com cartão internacional. Também não vou poder usufruir dos benefícios do ST. Comprei um manto novo, com a maior dificuldade, porque a Adidas também não aceitava meu cartão. E fica parecendo que não posso reclamar. Que eu não tenho esse direito.
Jogar na cara do torcedor, pela segunda vez essa mensagem é criar um cisma na Nação Rubro-Negra. É separar em castas a torcida. Agora temos que nos separar entre os que pagam o dízimo e os que não?
Não basta a os castas dentro do programa de sócio-torcedor, com suas categorias separadas segundo o poder econômico? É um esquema que pode gerar desagradáveis distorções que não premiam ao trocedor fiel, mas ao torcedor que tem grana. Exemplo: o cara paga um ano inteiro do plano Raça (240 reais) que vai ao estádio em todos os jogos, mas em dezembro ele perde a prioridade de compra para um sócio-torcedor recém ingressado no plano Paixão. Até agora a final do NBB foi a única prova da real importância das prioridades de compra, portanto não sabemos muito bem como funciona esse sistema.
O pior é que ignora é que todos somos consumidores do Flamengo. Por acaso, se alguém ligar para o SAC da SKY para se queixar de alguma coisa ele escutará: não reclame, compre um plano mais caro?
JÁ DIZIA MCLUHAN: O MEIA (RENATO) É A MENSAGEM
Somos conscientes das melhoras com a atual diretoria. Devemos reconhecer a chegada de patrocínios, celebrar as CNDs e fazer uma grande festa por terem finalmente implementado um sistema fácil para se associar on-line, isso para citar apenas algumas melhoras. Também entendo os desafios e a importância da torcida nessa missão. Porém é claro que se as mensagens não são positivas fica muito mais difícil vender o Nação Rubro-Negra. Não se vende nada com palavras de rancor. Essa mensagem em si é uma reclamação, a diferença é que ela vem de cima para baixo. A mensagem deveria ser generosa, amigável, horizontal, estusiasta, clara, direta… Mas a melhor maneira de convencer os torcedores não è com palavras. É com ações e criatividade.
O que é a reclamação do torcedor? É um aviso que algo vai mal. Assim como acontece com nosso corpo, nem sempre ele vem de uma doença real. Somos passionais por natureza e isso é básico no negócio do futebol. Isso está até no livro “a bola não entra por acaso” que se supõe que é a bíblia dos nossos dirigentes. O que alguns parecem ter saltado é a parte na qual Ferran Soriano fala dos anseios dos “aficcionados culés”. Nossa reclamação é o feedback, imprescindível para o bom funcionamento da Nação Rubro-Negra. E nesse feedback os blogs e as redes sociais tem um papel muito importante. Principalmente os blogs, afinal o compromisso da Blogosfera Rubro-Negra é com a opinião. Nossa paixão está intimamente ligada ao nosso senso crítico. Eu diria que é quase Pathos 1 x 1 Krisis.
Não gosto da forma como está constituído o Nação Rubro-Negra. Sua separação por castas e seus benefícios opacos. Isso funcionou bem nos dois primeiros meses. Em uma análise que fiz no primeiro mês de programa eu estava otimista com as perspectivas do programa. Diferente do que eu pensei que podia acontecer com o começo do Brasileirão, o programa estancou. O que deixa em evidência que esgotamos as possibilidades do discurso de dízimo. É preciso ganhar. E queremos ganhar juntos.
Além disso, fazer projeções comparando com os planos do Inter e do Benfica é ridículo. Primeiro porque os dois clubes tem planos muito mais baratos. Depois porque os dois clubes tem estádio. A boa notícia é que com pouco mais de um décimo do número de sócios do Benfica nós já alcançamos metade da renda do sócio-torcedor dos portugueses. Portanto, o número de sócios talvez importe menos. Muito mais importante é saber explorar bem esse potencial enorme que temos.
Até pouco tempo metade dos sócio-torcedores estavam fora do Rio de Janeiro. O que talvez se explique pelo jogo Santos x Flamengo em Brasília, onde infelizmente os sócio-torcedores não tiveram nenhum benefício. Mas isso nos traz duas notícias. A primeira é que apesar de poder disfrutar muito menos do programa os rubro-negro Off-Rio aderiram em bom número. A outra é que a tendência é que o Flamengo cresca ainda mais quando finalmente jogar no Rio de Janeiro.
Porém, por quanto tempo se sustentará isso? Até quando o sócio-torcedor do Flamengo vai viver de vender o gol do Nunes em tóquio? Está claro que a contrapartida tem que vir já! E infelizmente aqui entra uma serie de fatores, como a ausência de um estádio no Rio de Janeiro, por exemplo. Se não sabemos onde vamos jogar, como o torcedor pode saber que terá seu benefício assegurado? Como lidar com os jogos como visitante, nos quais os benefícios não são aplicados e a renda gerada pela torcida rubro-negra off-Rio vai parar no bolso de algum cambista de colarinho branco?
QUAL É O PREÇO DO TEU DINHEIRO?
Convido a todos os torcedores a conhecer de cor os preços das principais ligas do futebol europeu. A talela, foi retirada dessa matéria do The Guardian sobre preços de ingressos de “season tickets”. É imprecindível que o torcedor brasileiro conheça o valor do seu dinheiro. O ingresso no Brasil já pode ser considerado o mais caro do mundo. E se não ficarmos espertos e nos sujeitarmos aos preços das novas arenas teremos no futebol um reflexo do que passa em outras áreas de nossa economia. Teremos preços abursurdamente ridículos de tão mais caros para um serviço infinitamente pior. É como pagar pela final da Champions e ter um tratamento da quinta divisão do Zimbábwe.
| Clube |
FLAMENGO |
BAYERN |
Santos x Flamengo |
|---|
| Ingresso mais barato |
60 R$ |
37 R$ |
160 R$ |
| Ingresso mais caro |
80 R$ |
167 R$ |
400 R$ |
| Clube |
FLAMENGO |
BAYERN |
|---|
| Sócio-torcedor mais barato (por ano) |
Raça: 480 R$ |
Season Ticket 207 R$ |
| Principais vantagens |
Desconto em ingressos e produtos |
Todos os jogos da temporada de Copa/Liga/Champions no Alianz Arena |
| Sócio-torcedor mais caro (por ano) |
Paixão+: 2388 R$ |
Season Ticket 1669 R$ |
| Principais vantagens |
Desconto em ingressos e produtos |
Todos os jogos da temporada de Copa/Liga/Champions no Alianz Arena |
| País |
BRasil |
Alemanha |
|---|
| Renda média mensal |
2042 R$ |
6813 R$ |
Por que isso é possível? Com a palavra o presidente do Bayer, Uli Hoeness. Leia aqui a matéria inteira no Daily Mail.
“Poderíamos cobrar mais de 104 libras. Digamos que cobrássemos 300 libras. Teríamos 2 milhões de libras a mais de lucro. Mas o que são 2 milhões para nós? Numa negociação de jogador esse valor se discute em cinco minutos. Mas para o torcedor a diferença entre 104 e 300 libras é enorme. Não vamos os torcedores como vacas leiteiras. O futebol tem que ser para todos.
Qual é a consequência disso? O Bayern atualmente é o clube com marca mais valiosa, deixando para trás Manchester, Real Madrid e Barcelona. Além disso a Bundesliga, que possui preços mais baratos tem a marca de 22 clubes entre os 100 clubes com maiores médias de público do mundo. Os espanhóis do Real Madrid e Barcelona reconheceram que a arquibancada alemã fez a diferença na semi-final da Champions. Por outro lado o Borussia está numa cidade (Dortmund) com apenas 580 mil habitantes é o clube com melhor média de público. 80 mil pessoas por jogo. Alucinantes 100% de ocupação do estádio o ano inteiro. Repito, Dortmund tem 580 mil habitantes. Já o Rio de Janeiro, que tem pelo menos 730 mil domicílios na classe A e B segundo o censo de 2010, e já nos acostumamos a médias de público inferiores a 15 mil. Um dos motivos é que no Brasil, antes mesmo que se apliquem os exorbitantes preços das “novas arenas”, já tinha o ingresso mais caro do mundo, se levamos em conta a renda da população.
Protesto dos torcedores do Schalke 04 em partida da Europa League, na Espanha, contra o Athletic Bilbao. Ingresso a 90 euros = 1 euro por minuto. Futebol não é tele-sexo.
Agora, muito mais importante que a posição atual do Flamengo na tabela é a negociação pelo Maracanã. Um passo mal dado pode hipotecar o futuro do Flamengo por 35 anos. Felizmente as notícias nos revelam que a diretoria está negociando com louvável valentia até agora. Esperamos que siga assim, sem dar de presente ao consórcio o enorme lucro potencial da nossa torcida. Infelizmente o jogo é duro e involve muitos interesses e a conta pode ficar altíssima.
A bandeira do Flamengo cigano. Somos uma Nação sem pátria.
Eu vejo muitos muitos mais motivos para o Flamengo ter o estádio próprio do que se render ao Maracanalha.
Se não ficou claro eu repito são milhões e milhões de reais de motivos. E não por questão de gosto. Sou consciente que o Maracanã que conheci é passado e que o novo tem suas qualidades. É pela diferença enorme da receita que podemos gerar com um estádio próprio em comparação com outro onde somos apenas o conteúdo. Porém será preciso muta sabedoria para equacionar a ausência de um estádio, o programa de sócio-torcedor, o rendimento do time e a expectativa da torcida.
Convenhamos que essa difícil tarefa será mais leve se o clube jogar com a torcida e não contra ela. Motivos para reclamar, nós temos muitos. É preciso que nos dêem melhores motivos para nos associarmos ao Nação Rubro-Negra. Quando pedimos ajuda não podemos impor a maneira como vão nos ajudar. Nem se a ajuda vier de nossa própria mãe. Por isso, só posso dizer uma coisa para diretoria do Flamengo…
[ POR FAVOR, FLAMENGO! ME AJUDA A TE AJUDAR! ]
Saudações Rubro-Negras!
Gustavo Berocan
@rubrunegru
